在疫情防控期间，除了那些在一线奋战的白衣天使外，其实还有一群“机关志愿者”，他们积极参与医院疫情防控志愿服务工作，为医院预约挂号做好服务保障工作。

为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，按照要求机关志愿者每天早上7:30准时出现在门诊大厅，帮助患者引导、咨询，指导患者下载“苏康码”、“我的南京”APP并进行预约挂号，维持秩序，告知患者排队应保持1米距离，以及自助机预约挂号等服务。志愿者们的身影穿梭在门诊大厅的各个区域。

志愿者是医院的“明信片”，疫情期间志愿者更彰显着医务工作者的责任与担当，用最好的服务给予患者与家属温暖和信心。她们时刻提醒出入人员必须佩戴口罩、测体温、预检分诊等。作为职能科室工作人员，虽不能像白衣战士一样奔赴前线，但他们能做的就是多做一点，有一份热，发一份光。

（客服中心  马迎）