1.门诊一楼

导医咨询：指引就诊患者到门诊各相关区域；解释就诊流程；抽血服务：指导病人抽血，解释抽血流程；搀扶行动不便、虚弱的病人抽血后休息；协助打印化验单取药服务：解释取药流程；维持取药秩序；协助需要帮助的病人（老人、残疾人）取药。

就诊帮助服务

医院门诊一站式服务中心配备一定数量的轮椅、推车，能够为一些行动不方便的患者提供帮助。志愿者可以根据就诊者情况，向需要帮助的病人提供轮椅和推车，并全程陪同就医，在就医过程中加强患者及其家属的沟通，提供力所能及帮助。

2.门诊二楼  三楼、四楼、五楼

导医咨询：指引就诊患者到门诊各相关区域或送诊入室；协助病人租借轮椅；解释就诊流程；挂号缴费服务：指导病人挂号；维持挂号缴费秩序；协助需要帮助的病人（老人、残疾人）挂号、缴费告诫病人及家属保管好财物，避免被偷盗；搀扶行动不便病人如厕，提供饮水等。

3.内镜室、功能科

导引咨询：解释检查流程；解释检查注意事项；指引相应检查室；给需要的患者发水杯；协助老师安排检查顺序；协助坐轮椅、卧平车或老弱的病人完成检查；候诊维序：在诊室门口安排侯检顺序。

4.影像科、门诊、急诊

安排侯检顺序，帮助行动不便的病人完成检查；解释检查流程，解释检查相关注意事项；送需要帮助的病人回科室；保持待检区域安静、禁烟；告诫病人及家属保管好财物，避免被偷盗；协助患者使用自助取片机。

5.输液室

维持输液秩序，保持输液室安静；解释输液流程，指导患者排队等候输液；协助输液患者就坐，病重者就近将输液袋按输液顺序稳妥挂在输液钩上；帮助患者缴费、取药；为输液患者提供开水；帮助病人如厕；劝导病人及家属禁烟，告诫病人及家属保管好财物，避免被偷盗。

6.流动巡回

维持挂号、缴费处、电梯口、胃镜室秩序，保持区域内道路畅通；劝导病人及家属保持待检区域安静、禁烟；告诫病人及家属保管好财物，避免被偷盗；协助推轮椅、平车，护送病人回科室。