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改善服务 我们在行动
 
——我院举办收费员主题演讲比赛
      4月16日下午,我院在急诊三楼大会议室举办收费员“改善服务,我们在行动”主题演讲比赛决赛,院领导及各职能科室负责人、窗口收费人员等观看了演讲比赛。
      此次演讲比赛围绕“沟通从心开始”“绽放青春,放飞梦想”等主题展开,选手们结合日常工作的所见所想,通过演讲的形式充分展示窗口收费人员“以病人为中心”的服务理念和良好的沟通能力。
      比赛分为初赛和决赛,经过激烈角逐,49名参赛者中有17名选手从初赛中脱颖而出,进入了决赛。院工会主席陆丹、监察室主任刘乐春、医保办主任何爱娣、院长代表邵瑾、团委书记刘艳、计财处副处长徐燕、后勤处副处长孔维林担任评委。
      演讲时,这17名选手的表现个个精彩亮丽。他们紧扣主题,讲述收费员与就诊患者的大事小事;他们妙语连珠,如伸手不打笑脸人、螺丝钉精神、不忘初心方得始终、己所不欲勿施于人、只要有梦想就能飞起来、真心最是打动人……在表达为什么会选择收费员岗位时,其中一名选手表达就想与白衣天使做同事,彰显了医者的感召力,令人动情。他们将沟通、真诚、青春、梦想等真情演绎。精彩的演讲赢得了与会人员阵阵热烈的掌声。
      根据选手们的演讲内容、语言表达与情感、礼仪台风等方面,评委们评出了名次:施红玲获得一等奖,范奎、沈娟、周祥艺获得二等奖,童玲、吴金芮、魏燕、张婕、王志文获三等奖,其余为鼓励奖。
      最后评委们及计财处贾建华处长共同为获奖人员颁奖。

 
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